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Retourenabwicklung - Austausch
 

Wenn ein Defekt bei einem Gerät vorliegt, bei welchem sich eine Reparatur durch den Hersteller nicht auszahlt, wird das Gerät direkt von uns durch ein Neugerät ausgetauscht. Ob ein Gerät repariert wird oder gegen ein neues Gerät ausgetauscht wird hängt alleine vom Hersteller ab. Hewlett Packard tauscht zum Beispiel bei DOA-Fällen (in so einem Fall ist das Gerät innerhalb der ersten dreißig Tage defekt) sofort gegen ein Neues aus.

Prinzipell haben Sie bei der Anlieferung eines mangelhaften Produktes keinen Anspruch auf einen sofortigen Austausch gegen ein neues Produkt. Im Regelfall wird daher der Mangel durch eine Reparatur behoben.

 
























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